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导购多忽悠消费者糊涂买 涂料功能多且“神奇”

导购多忽悠消费者糊涂买 涂料功能多且“神奇”

2011年10月10日

【中国涂料资讯】不少墙漆品牌都宣传自家产品具有特殊的功效，比如能够吸附、分解甲醛，达到净化室内空气的作用；有的产品本身还宣称“净味”，有的产品还能抗菌防霉……这些特殊的功能是否靠谱？而对于消费者来说实际意义又有多大？京华家居请了相关专家逐条进行了挡鼠板解释和分析。

近日，即将装修的读者姚先生给京华家居部打诉说了他在挑选内墙涂料时的困扰：涂料产品的功能实在太多，防裂、防水、抗碱、防霉，还有净味、吸附甲醛等附加功能。导购员说得天花乱坠，他还是云里雾里。为此，他想知道涂料的这诸多功能有无实际作用，而是不是没有宣传“超低VOC”的涂料就“不环保了”？带着他的疑问，京华家居进行了一番调查，专家也指出某些涂料的宣传“是噱头”。

功能越多价格越贵

近日，京华家居以消费者身份走访了西南四环某建材市场上的多家品牌涂料专卖店发现，商家宣传的内墙涂料功能确实比较多。抗碱、防水、抗裂、防霉是所见墙漆基本都涵盖的功能，其中某些产品还具有净味、吸收甲醛的附加功能。有些产品同时宣称无甲醛、超低VOC或无人为添加VOC，可以达到即刷即住的效果，以示产品更加安全和环保。

了解到，涂料的价格也随着产品功能的增多而上扬。以一知名涂料品牌为例，增加了吸收甲醛功能的墙漆价格要较仅含有抗碱、防水、抗裂、防霉这些基本功能的低配置墙漆每桶高出近百元。

导购说法互相矛盾

这些功能意味着什么？导购员的介绍让人听着糊涂。抗裂功能起到什么作用？某品牌导购员称能掩盖墙面细小的裂纹；同品牌另一家店的导购却说漆有弹性，可以防止使用一段时间后墙面出现头发丝大小的裂纹。对净味功能的解释更是不同。某品牌导购介绍，这代表漆本身没味，可以即刷即住。同品牌另一家店的导购则说，净味是指除了漆本身没味外，还可以吸收室内其他部分产生的异味，也就是吸收甲醛。但当追问，是不是漆本身散发的气味是有毒的，所以才需要净味。导购只含糊地回答一句：“也不是。”便不再作答。

在另一品牌店中，表示对近日电视上经常做广告，带有去除甲醛功能的漆十分感兴趣时，导购反而为推荐了一款无此功能且更便宜的产品，并告诉：“其实功能和成分都一样，看宣传没用。”

虽然有的导购员自己也不认为有些产品具备特殊的功能，但走访的几家涂料专卖店都明确表示可以提供证明产品功能的检测报告，并可在购买产品时将检测报告的副本和产品合格证一并给。

消费者糊涂买单

对于涂料诸多的功能，消费者又是如何看待和选择的？京华家居随机采访了几名正在挑选涂料的消费者。在被问到如何选择漆类产品时，消费者张先生表示，他更注重墙漆在墙面上的实际表现，比如是否抗裂等，因此“听导购介绍防裂等功能都不错，就直接购买了”。

消费者周女士则说，她看见广告上经常宣传净味功能，很多产品还宣传没有甲醛、VOC之类的有害物质，“我感觉墙漆里其实含有很多有害物质，保险起见，买带净味功能的好，毕竟墙漆使用面积那么大呢，为了健康，贵点也值！”还了解到，受访的几位消费者都没有想到应索要相关检测报告来验证涂料的性能。

业内人士细说基本功能

对于家装工程来说，涂料的这些基本功能到底有些什么实际意义？家装工程中需要这些功能吗？京华家居请了一位在某墙漆品牌工作的资深工程师对这些问题进行了解答。

防水：防水性能最重要的表现就是可用半湿的抹布擦漆面，防水性能差的漆会掉色。如果将漆涂于厨房、卫生间之类水汽重的地方，防水性可以阻止墙漆受潮粉化。

抗碱：涂料具有抗碱性是非常重要的，因为墙面的混凝土材料碱性很高，在上面涂刷墙漆后会出现反碱，使墙漆大多数易于从金属转化为塑料的简单利用已用长玻璃纤维复合材料完成了变花。虽然墙面会进行刮腻子处理，但现在用的防水腻子也是高碱性的PH值可达到10以上，因此抗碱功能是十分必要的。

防霉：虽然北方比较干燥，但在特定情况下也会出现墙体发霉现象。比如有结露现象的墙体，在湿度达到70%以上、温度达到25℃左右时也会出现发霉现象。在这种墙体上使用带有防霉功能的墙漆可以相对减少发霉的几率，但也不能完全杜绝。

抗裂：主要防的是漆面因干缩产生皲裂，这应该是合格品的基本功能。至于具有抗裂性能的涂料能掩盖墙面细小裂纹，该业内人士指出，这种功能主要体现在老房的二次装修上，在没有完全将腻子层铲除的情况下可以将十分细微的皲裂掩盖住，但能发挥的作用十分有限。在新房装修，墙面完全重新处理的情况下，这种性能的抗裂漆就没有什么作用了。

业内评点让墙漆走下功能“神坛”

抛开基本功能，不少品牌还宣传产品具有特殊的功效，比种种迹象表明如能够吸附、分解甲醛，达到净化室内空气的作用；有的产品本身还宣称“净味”，有的产品还能抗菌防霉……这些特殊功能是否靠谱？对于消费者来说实际意义又有多大？京华家居请相关专家逐条进行了解释和分析。

超低VOC适量对人体无害

疑问：不少涂料产品都不遗余力地宣传不含甲醛、未人为添加VOC或超低VOC，这样更健康环保吗？

解析：中国建筑材料检验认证中心副总经理汤跃庆介绍，作为有害物质的甲醛并非内墙涂料的必然成分。早前涂料经常被检测出甲醛超标是因为厂家将甲醛作为防腐剂添加在涂料里，以延长保质期。近年来，多数厂家改换了防腐方式，或少加甲醛同时加快产品流通速度，甲醛超标问题已得到了明显改善。

至于VOC，汤跃庆表示，常规的涂料是有机无机混合材料，既然存在大量的有机物质——合成树脂乳液，就必然存在有机挥发物VOC，而非人为添加VOC问题。国家颁布的《GB18582—2008室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》中也对VOC的挥发量有了明确的规定，只要是符合该标准要求的产品对人体健康安全都是有相对保障的。

汤跃庆还指出，有机挥发物种类繁多，多数成分无法确认它们是否有害吸塑包装，因此在总量上限定一个数值，以确保安全。而我们已经确定对身体有害的有机挥发物甲醛、苯、甲苯、二甲苯不是涂料的必然成分。他还提醒消费者，不要把VOC同污染物画等号，我们熟悉的乙醇就属于有机挥发物质，适量不会对人体造成危害。

综上所述，他认为，涂料中VOC的含量越少当然越好，但商家过度强调涂料中甲醛、VOC等概念，也是在利用消费者对相关知识的欠缺而误导消费。

有色漆达标产品安全有保障

疑问：市场上除了白色墙漆外，不少商家将免费调五颜六色的有色漆作为吸引消费者的增值服务。但有读者担心，墙漆越艳丽，是否重金属含量就越多？而白色的墙漆是否更安全？

解析：汤跃庆指出，厂家确实会用重金属作为色浆来调色，颜色艳丽的墙漆含有的重金属含量更多。但《GB18582—2008室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》中也对墙漆中重金属含量有限量规定，所以只要是符合该标准要求的产品对人体健康安全都是有相对保障的。

另外，由于人们对重金属危害的日益重视，许多厂家开发了有机原料为墙漆调色，比如紫色可以江阴从紫薯中提取，这样的做法肯定对人体更有利。

基本功能涂料必检项目

疑问：不少商家将抗裂、耐碱、防水等功能大肆宣传，但这不是涂料必须的吗？

解析：内墙涂料的耐碱性本身就是必须检测的项目，企业以此宣传，可能是将功能提升了。抗裂功能是使漆膜具有一定的弹性伸长率，对防止漆面因收缩产生的皲裂有一定意义。不过专家表示，这些技术“很老套”。

净味目前没有对应标准

疑问：许多企业宣传自己有净味功能。其对净味的解释可归结为两种：一、漆本身无味。二、墙漆可以吸收室内其他异味。消费者不禁怀疑，推出这种功能难道暗指漆味有害。而墙漆吸收异味真的有用吗？

解析：“这又是厂商在利用消费者对于环保的误区在炒作。”汤跃庆指出，很多消费者认为产品有味就代表有问题，其实并非如此。涂料的主成分是合成树脂乳液，它本身散发的气味对人体基本上没有危害，就如同醋散发酸味一样。某些产品宣传净味功能是指产品本身没味还是具有净化异味的功能是需要消费者辨明的。如果是消除异味就表明该产品可以去除其他有害物质，如甲醛、苯系物等。常规产品涂刷后无味，指的是本身不带来异味，并非功能强大到可去除装修所带来的其他异味。

汤跃庆表示，单就净味功能目前没有对应标准，至于净化产品的净化性能，其检测标准操作起来问题较多，尚存在技术问题。

分解甲醛净化技术有待提高

疑问：一些涂料宣称墙漆中添加除甲醛因子或竹炭因子，可以吸收室内的甲醛等有害物，果真如此吗？

解析：汤跃庆指出，目前虽然可依据《JC/T草莓干1074—2008室内空气净化功能涂覆材料》标准对带有吸收甲醛功能的墙漆进行检测。由于该标准可操作性差，检测结果往往出现较大误差，使一些企业钻了空子，个个声称具有净化功能。功能性材料是产品的开发方向，但目前国内的墙漆净化技术成熟度有待提高。目前只有个别科研技术力量雄厚企业生产的产品具有显效净化功能，因此，墙漆吸收和分解甲醛还是可以实现的。

某品牌宣称添加了竹炭因子可吸收甲醛，国家涂料工业协会相关人员表示，竹炭只能短期吸附甲醛，但吸收饱和后还会释放回空气中，因此他认为这只是商家的炒作行为。

1、实验的目的：金属锚杆、锚索拉伸实验屈服强度、抗拉强度、弹性模量、延伸率的测定.

防霉抗菌有作用但意义有限

疑问：目前绝大多数面漆中都带有防霉功能，并指出其可以抑制霉菌，保护墙面。而抗菌功能更是宣称可以抑制细菌生长，保护家人健康，实际效果到底如何？

解析：中国科学院理化技术研究所抗菌材料检测中心副主任、技术主管郑苏江指出，抗菌的意义在于不为细菌提供滋生的温床，抑制细菌数量的增长，涂料若具备一定的防霉功能有一定的意义。抗菌技术本身成本较低，厂家很可能在做防霉的同时顺便加上抗菌功能来增加卖点，而日常生活中人们与墙面接触很少，他认为抗菌意义并不大。

演示试验做秀成分更高

疑问：目前不少机构都在做一些评测项目，以指导消费者如何购买墙漆。在某知名家居站上看到其对某知名品牌的两款墙漆进行了测评试验。首先，以丙二醇（典型VOC）与氢氧化铜反应会生成蓝色透明溶液的原理，对普通漆和某品牌漆做了对比试验，证明该漆中不含有丙二醇，而普通漆中含有，继而得出该漆未人为添加VOC、甲醛、苯等。其次，又将普通漆、该品牌的样漆、甲醛浓度测试剂分别放入相对封闭的纸盒里，一段时间后拿出两张甲醛试剂对比色卡，证明该漆所在纸盒内的甲醛浓度较普通漆的低，从而证明该漆具有吸收甲醛的作用。这类的评测可信吗？

解析：汤跃庆指出，第一个试验证明产品不含丙二醇，但不能证明没有其他VOC成分。第二个试验更不严谨。他认为，带有鉴定性质的产品测试应该交由公证且有资质的第三方机构来做，类似这种测评，更像是做秀，不足为信。

■消费提示

买产品看检测报告

那怎样才能买到放心的涂料产品呢？汤跃庆表示，目前市场上内墙涂料质量总体上是好的，而且各厂商的主原料来源基本相同，配方也大同小异，只要是品牌涂料，产品质量大多有保证。但他建议消费者最好在购买前查看检测报告。“未经检测的产品是不允许进入流通领域的，商家也有义务为消费者提供相应的检测报告来证明产品质量是过关的。”郑苏砌筑水泥GB/T3183⑵003江也表示，对于具有抗菌等功能的产品，也要查看检测报告，用切实的实验数据说话。

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